Contact Center Service

UIFN-nummers en ITFS-nummers / Callcenterdiensten (0800 en 00800)

​

Wereldwijde bereikbaarheid is van groot belang voor uw organisatie: het versterkt niet alleen uw internationale bedrijfsidentiteit, het laat ook zien dat u geeft om het welzijn van uw klanten en het geeft uw bedrijf een betrouwbaar en professioneel imago.

​

Omdat de bellende partij geen kosten maakt voor het gesprek, optimaliseert u uw dienstverlening maximaal. NBAS heeft veel ervaring met het leveren van hoogwaardige Contact Center Services aan haar klanten.

 

UIFN: Alle landen, één uniek nummer

​

"UIFN" betekent " Universal International Free phone Number ". Via een UIFN-nummer verbetert u de bereikbaarheid van uw organisatie in het buitenland: U bent vanuit elk gewenst land bereikbaar via één en hetzelfde herkenbare nummer, zoals 00800-BelOnsOp. Deze standaardisatie is prettig voor uw klant. Een standaard UIFN-nummer bestaat uit 8 cijfers (na 00800). Registratie van UIFN-nummers valt onder de paraplu van de ITU (http://www.itu.int)

 

Een UIFN-nummer begint met “00800” en is dus de internationale versie van het landelijke “0800”-nummer. Al uw klanten weten u te vinden op één duidelijk en herkenbaar nummer. Zo bent u virtueel bereikbaar, ook in landen waar u geen fysieke vestigingen hebt. U heeft een telefonische ingang voor klanten die storingen willen melden of vragen of opmerkingen hebben over uw productbrochures. UIFN-nummers worden vaak afgedrukt op etiketten van verschillende consumentenproducten. Het minimumaantal landen waar deze service geactiveerd moet worden is 5 landen. Wilt u weten in welke landen wij uw UIFN-nummer kunnen activeren, neem dan gerust contact met ons op!

 

ITFS: In elk land één uniek nummer

 

"ITFS" betekent " International Toll Free Service ". In Nederland ook wel het gratis 0800-servicenummer genoemd. Een ITFS-nummer moet in elk land apart worden aangevraagd, omdat het per land een ander nummer is. Elk land heeft zijn eigen nummer met zijn eigen unieke cijfercombinatie. Dit is een nadeel ten opzichte van een UIFN-nummer, echter ITFS-nummers kunnen in meer landen worden aangevraagd en over het algemeen zijn ITFS-nummers meer herkenbaar als een “gratis” nummer.

 

Heeft u al UIFN- of ITFS-nummers?

 

Het is heel goed mogelijk dat uw bedrijf al gebruik maakt van UIFN- of ITFS-nummers. Als dit het geval is, dan kan het de moeite waard zijn om NBAS te vragen of we een betere prijsstelling voor uw bedrijf kunnen realiseren. Onze unieke positie op de carriermarkt (wholesale overeenkomsten met de top 5 leveranciers) kan u helpen om aanzienlijke besparingen te realiseren.